Por lo general cuando dicto clases de cursos de Gestión de Proyectos en las aulas universitarias, cuando tocamos el tema de calidad, suelo recurrir a un recurso que es emplear un video que encontré en YouTube, sobre el costo de la calidad, seguramente el lector curioso ya lo ha buscado o ya lo vio en la red, en este video se describen tres accidentes muy graves que atravesó la humanidad porque quienes tomaban las decisiones quisieron “ahorrar”, dejando de lado acciones relacionadas al control de la calidad, situaciones que se presentaron en la NASA, en Toyota y en los Estados Unidos que ocasionaron en algunos casos pérdidas personales y materiales muy elevadas.
Quienes trabajamos en tecnología nunca debemos perder de vista cual es a fin de cuentas la razón del código que desarrollamos, el servidor que configuramos, el cableado que conectamos, el UPS que instalamos. La infraestructura tecnológica tiene por fin brindar un servicio a la sociedad y a las personas, quienes esperan que “el sistema” los ayude cuando más lo necesiten.
Un Data Center es la parte central de este ecosistema tecnológico, por lo cual el garantizar su debida operación y cubrir cualquier escenario de contingencia es vital para una organización que se debe a sus clientes.
Es cierto que en mi recorrido profesional me he encontrado con varias personas de distintos niveles organizacionales, que no tienen esa misma visión, recuerdo cuando en una empresa realizábamos proyectos de implementación de redes locales, había clientes que querían que no certificáramos su cableado que sería suficiente con el testeo de continuidad, o en las instalaciones eléctricas que no era necesario realizar todos los protocolos, incluso en infraestructuras de misión crítica, recuerdo que una visión sesgada del valor para la organización, omitía asumir los costos de la calidad, que la experiencia y mejores prácticas recomiendan, ya que más vale prevenir, que lamentar posteriores retrabajos o pérdidas como en el caso del video que les comenté líneas atrás.
El proceso de certificación, realizado por un tercero, permitirá evidenciar vicios ocultos del diseño o implementación, además de probar y comprobar la funcionalidad de los equipos y sistemas de un Data Center, cada empresa deberá hacer el mejor esfuerzo para seleccionar como y donde realizar esta proceso, pero es la única manera de validar si el Data Center de tu empresa cumple con los requisitos con los cuales fue diseñado y construido.